الأسئلة المتكررة - الإجابة على الأسئلة الشائعة

في Ryujin Motors ، نحن متخصصون في بيع قطع الغيار عالية الجودة من العلامات التجارية اليابانية المرموقة لخدمات ما بعد البيع مثل HKS ، Cusco ، Blitz ، Mugen ، GReddy ، و Nismo ، وApexi، وغيرها. كما نقدم أيضًا قطع غيار أصلية من صانعي القطع الأصلية من الشركات المصنعة مثل Toyota Honda Nissan Subaru Suzuki Mazda Mitsubishi

سواء كنت من عشاق السيارات الذين يتطلعون إلى ترقية سيارتك، أو محترفًا يبحث عن قطع غيار موثوقة الأداء، فإن متجرنا عبر الإنترنت هو متجرك الشامل لجميع احتياجاتك من خدمات ما بعد البيع وتصنيع المعدات الأصلية

نعم، جميع قطع الغيار لدينا أصلية 100%.

لقد قمنا بالشحن مباشرة من اليابان إلى باب منزلك. نحن نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول قطع الغيار الخاصة بك بأمان وفي الوقت المحدد.

إذا لم تتمكن من العثور على قطع الغيار التي تحتاجها، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسوف نقوم بالعثور عليها لك.

ما عليك سوى ملء النموذج بالمعلومات اللازمة وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نقوم بمعالجة وشحن جميع الطلبات خلال 12 يوم عمل. بمجرد شحن طلبك، يمكنك
سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. أرجو أن تسمحوا 5-7 أيام عمل للتسليم.

إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون أو تم إيقافه، فسوف نقوم بإعلامك في أقرب وقت
قدر الإمكان ومعالجة استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها
يدفع

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي من خلال البريد الياباني EMS

لا، لا يتم تضمين رسوم الاستيراد والرسوم الأخرى في سعر السلعة أو تكلفة الشحن. هذه الاتهامات هي مسؤولية المشتري.

يرجى مراجعة مكتب الجمارك في بلدك لتحديد هذه التكاليف الإضافية قبل الشراء.

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع تقدم شحنتك.

في حالة فقدان الطرد الخاص بك أو تلفه أثناء الشحن، يرجى الاتصال بشركة الشحن في بلدك وتزويدهم برقم التتبع الخاص بك والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

إذا لم يتم حل المشكلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الفور. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

نقوم بتحديث سياسة الشحن الخاصة بنا بشكل دوري. تحقق من صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على أحدث المعلومات. لأية استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع. يرجى التأكد من أن المنتج في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامه، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية.

يرجى فحص طلبك عند الاستقبال. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة وتصحيحها.

لبدء العودة اتصل بنا. يرجى تقديم تفاصيل طلبك وسبب العودة. إذا تم قبول إرجاعك، فسنزودك بتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.

سوف نقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا عودتك. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها.