Versandbedingungen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Produkte, die in unserem Online-Shop verkauft werden. Durch den Kauf von Produkten in unserem Shop stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland, dem Paketgewicht und dem Versanddienstleister berechnet. Sie können den Versandpreis an der Kasse überprüfen.

LIEFERZEITEN
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 12 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5–7 Werktagen.
Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig oder eingestellt ist, werden wir Sie benachrichtigen und innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode veranlassen, die Sie zur Bezahlung verwendet haben.

Kein versandkosten
Wir bieten internationalen Versand über Japan Post EMS an.

Einfuhrzölle und Steuern

Unsere Produkte werden aus Japan verschickt und können im Zielland Steuern und Zollgebühren unterliegen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Für USA Kunden:

Pakete mit einem Wert unter 2.000 USD werden in der Regel gebührenfrei abgefertigt.

Für EU-Kunden:

Ryujin Motors ist im Import One-Stop Shop (IOSS) registriert. Wir kümmern uns um die Mehrwertsteuergebühren für Sie und zahlen diese direkt an die Behörden für Bestellungen unter 150 €.

Bestellungen unter 150 € (exklusive Versand)

MwSt. Inklusive: Der angezeigte Preis enthält die MwSt., sodass bei Ankunft Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Keine Zollgebühren: Sie müssen keine Zollgebühren für Bestellungen unter 150 € zahlen.

· Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung von einem Spediteur erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ryujinmotors.com.

Hinweis: Das IOSS System ist nur für persönliche Einkäufe gedacht. Um Zollgebühren zu vermeiden, geben Sie keinen Firmennamen in Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse an.

Bestellungen über €150

USt bei Ankunft: Die USt wird erhoben, wenn Ihre Bestellung in der EU eintrifft.
Zollgebühren: Zusätzliche Zollgebühren können für Bestellungen über 150 € anfallen.

Für Kunden aus Australien:

Bestellungen unter 1.000 AUD gelten als „geringwertige Importe“ und können ab dem 1. Juli 2018 Zöllen unterliegen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zolls.

Für Kunden aus Kanada:

Für Bestellungen über 20 $ kann die Zahlung von Zöllen und GST erforderlich sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des kanadischen Zolls.

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE
Wenn Ihr Paket während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister in Ihrem Land und geben Sie ihm Ihre Sendungsnummer sowie andere relevante Informationen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@ryujinmotors.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Versandbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO (Army Post Office), FPO (Fleet Post Office) oder PO-Box-Adressen versenden. Diese Richtlinie hilft uns, potenzielle Versandprobleme zu vermeiden und den bestmöglichen Service für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

AKTUALISIERUNGEN
Unsere Versandrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, und alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ryujinmotors.com.