Häufige Fragen – Antworten auf häufige Fragen

Bei Ryujin Motors sind wir auf den Verkauf hochwertiger Ersatzteile renommierter japanischer Aftermarket-Marken wie HKS , Cusco , Blitz , Mugen , GReddy , Nismo und Apexi spezialisiert. Wir bieten auch Original-OEM-Ersatzteile von Herstellern wie Toyota , Honda , Nissan , Subaru , Suzuki , Mazda und Mitsubishi an.

Egal, ob Sie ein Autoliebhaber sind, der sein Fahrzeug aufrüsten möchte, oder ein Profi auf der Suche nach zuverlässigen Leistungsteilen sind, unser Online-Shop ist Ihr One-Stop-Shop für alle Ihre Aftermarket- und OEM-Anforderungen

Ja, alle unsere Ersatzteile sind 100 % Originalteile.

Wir versenden direkt aus Japan an Ihre Haustür. Wir nutzen zuverlässige Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihre Teile sicher und pünktlich ankommen.

Wenn Sie die benötigten Ersatzteile nicht finden können, können Sie uns eine E-Mail senden und wir werden sie für Sie besorgen.

Füllen Sie einfach das Formular mit den erforderlichen Informationen aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 12 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5–7 Werktagen.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr vorrätig ist oder nicht mehr lieferbar ist, benachrichtigen wir Sie umgehend
Retournieren Sie die Rückerstattung so weit wie möglich und verwenden Sie dieselbe Zahlungsmethode wie zuvor
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Ja, wir bieten internationalen Versand über Japan Post EMS an

Nein, Einfuhrzölle und andere Abgaben sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.

Wenn Ihr Paket während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an den Spediteur in Ihrem Land und teilen Sie ihm Ihre Sendungsverfolgungsnummer und andere relevante Informationen mit.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir aktualisieren unsere Versandrichtlinien regelmäßig. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem bewerten und es beheben.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns. Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.